W każdym hotelu to goście powinni być priorytetem. Gość w hotelu powinien czuć się swobodnie i spokojnie. Odpoczynek w hotelu to ważny aspekt gości hotelowych. Goście w hotelu są wyczekiwani.
Do hotelu przyjeżdżają różni ludzie. W hotelu przebywają ludzie dużo czasu albo tylko kilka dni. W hotelu można zjeść posiłek oraz skorzystać z noclegu. Do hotelu przyjeżdżają goście hotelowi.